Politica de Retur
Politica de Retur
Dacă un produs achiziționat nu te mulțumește 100%, îl poți returna în 14 zile calendaristice de la momentul livrării/ridicării.
Pentru returnarea unui produs este necesara completarea formularului de retur până cel târziu în a 14-a zi calendaristică de la data livrării/ ridicării.
Detalii despre dreptul la retragere:
Cumparatorul are dreptul sa se retraga din Contract, respectiv sa returneze un Bun sau sa renunțe la un Serviciu, în termen de 14 zile calendaristice, fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri decât cele de livrare. Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui Bun sau renunțare la un Serviciu expiră în termen de 14 zile de la:
Unele produse au o politică de retur specifică, îți recomandăm să citești condițiile mai jos.
Produsele pe care le returnezi trebuie să fie în aceeași stare în care le-ai primit.
Returul se face cu etichetele inițiale intacte, certificatul de garanție în original (dacă a fost emis de producător/ distribuitor) și toate documentele cu care a fost livrat produsul.
Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat și însotit de accesoriile/cadourile cu care a fost livrat.
In cazul in care comanda a beneficiat de transport gratuit, daca se va returna, se va retine valoarea transportului, respectiv 19 lei.
Poți returna becurile, lanternele, prelungitoarele, prizele, bateriile, acumulatorii si incarcatoarele doar daca sunt sigilate.
Electrocasnicele mici, in cazul in care au fost desigilate si testate de catre client, trebuie aduse curate pentru ca returul sa fie acceptat.
Nu se acceptă returul produselor Cosmetice, a celor din categoria Maternitate si de ingrijire personala dacă au fost utilizate, desigilate sau testate, din motive de protecție a sănătății clienților sau din motive de igienă.
Returul nu este gratuit. Va trebui sa achitati dvs. taxa de transport la momentul expedierii coletului catre noi sau daca ne solicitati sa generam o cerere de ridicare prin curierul nostru, taxa retinuta va fi de 19 lei.
Produsele primite cadou trebuie de asemenea returnate astfel cum au fost in starea initiala, iar daca este vorba de produse sigilate/blisterate nu trebuie sa fi fost desigilate. In caz contrar, se va retine contravaloarea pretului de vanzare afisat pe site.
Achizitiile facute in magazin nu beneficiaza de dreptul de retur (retragere din contract) conform OUG 34/ 2014. Persoanele juridice nu au drept de retur indiferent de modalitatea de achizitie (comanda online,livrare sau ridicare din magazin).
Formular de retur
Bine de stiut dacă alegi rambursarea sumei plătite la cumpărare:
- Banii vor fi returnati în contul specificat de tine în formularul de retur, nu se returneaza suma in numerar.
- Banii vor fi vizibili în contul tău în maximum 14 zile calendaristice.
